MAKUU, con domicilio en [Dirección Completa, Ciudad, Estado, C.P.], es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. El presente aviso se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento. Su información personal será utilizada para proveerle de los servicios especializados de diseño que nos ha solicitado, informarle sobre condiciones y cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le prestamos.

1. Datos personales que recaudamos

Para las finalidades de diseño arquitectónico, construcción y/o interiorismo, recabaremos:

• Identificación y Contacto: Nombre completo, identificación oficial (para contratos), correo electrónico, teléfono (móvil y oficina) y domicilio de residencia o del proyecto.
• Datos Fiscales: RFC y Constancia de Situación Fiscal (para facturación y contratos).
• Información de Terceros: Datos de contactos adicionales o referencias que usted proporcione (bajo el entendido de que cuenta con su autorización).
• Redes Sociales: Los datos que usted comparta a través de plataformas como WhatsApp, Instagram o Facebook para contacto inicial.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Identificarlo como cliente y conocer sus necesidades de diseño.
• Elaborar cotizaciones de servicios arquitectónicos y/o ejecución de obra.
• Formalizar contratos de servicios, compraventa de materiales o gestión de proyectos.
• Gestiones ante terceros (notarías, autoridades para trámites de permisos, CFE, etc.).
• Seguimiento de obra, entrega de proyectos y garantías.
• Facturación y cobranza.

Finalidades Secundarias (No necesarias):

• Informarle sobre nuevas tendencias, promociones o servicios.
• Fines estadísticos y de mercadotecnia para mejorar nuestra oferta de diseño.
• Publicar fotografías de proyectos realizados (anonimizando la ubicación exacta por seguridad).

Si no desea que sus datos se utilicen para fines secundarios, puede manifestar su negativa enviando un correo a: estudio@makuu.com.

3. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos podrán ser compartidos con filiales, colaboradores externos (ingenieros calculistas, contratistas), notarías o autoridades competentes únicamente cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento del proyecto o por requerimiento legal, bajo estricta confidencialidad.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted y cómo los usamos. Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud en formato PDF al correo estudio@makuu.com que incluya:

1. Nombre completo y copia de identificación oficial.
2. Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer el derecho.
3. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestra página web makuu.com utiliza cookies para monitorear su comportamiento como usuario y brindarle una mejor experiencia. Los datos recabados incluyen: tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Estas tecnologías pueden deshabilitarse en la configuración de su navegador (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome).

6. Seguridad de la información

Sus datos personales están protegidos bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que evitan el daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Contamos con bases de datos restringidas y convenios de confidencialidad con nuestro personal.

7. Modificaciones al aviso

El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: makuu.com

Última actualización: mayo de 2026.

No seremos responsables en caso de que usted no reciba la referida notificación de cambio en el Aviso de Privacidad por causa de algún problema con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet. 

Sin embargo, por su seguridad, el Aviso de Privacidad vigente estará disponible en todo momento en la página web antes señalada.